Какое будущее ожидает бизнес-телефонию VoIP

В ближайшем будущем ip-телефония претерпит существенных изменений. Американская компания Qwest Communications привела официальные результаты опроса людей, которые пользуются услугами ip-сети, и все 100% респондентов единогласно подтвердили желание своих компаний изменить и улучшить VoIP. Из них 64% считают, что voip телефония должна быть изменена для экономии средств фирм, пользующихся ее услугами, 36% считают, что изменения должны внести новые возможности в эту услугу. Более 70% участников опроса считают более предпочтительным, если интернет телефония будет предоставляться компанией, имеющей собственные оптоволоконные сети в государственном масштабе их страны.

Основным нерешенным вопросом является безопасность сети, в которую не верит существенная часть современных компаний. Только 48% фирм со штатом сотрудников до 500 человек допускают звонки через интернет в рамках своей компании без потери информации. В таком случае можно привести сравнительные данные: 55% людей доверяют беспроводным сетям, 76% - верят стандартным телефонам (мобильный сервис и услуги городских телефонов), а 65% - доверяют передачу данных через Ethernet-сети.

Проблемы VoIP телефонии

Помимо всего прочего, специалисты CompTIA в результате опроса выявили существование проблемы при передаче звука с помощью IP-телефонии. По заявлению многих пользователей, сигнал периодически пропадает, а поэтому 70% из них считают, что их компании несут вследствие перебоя подачи сигнала финансовые потери. Это и неудивительно, ведь изображение без звука не передает 100% информации – скайп заменяет аську, а мультимедийный проектор сменяет обыкновенный видеопроектор. Около 8% респондентов утверждают, что перебои с подачей звуковых сигналов опасны в целом для их бизнес-процессов.

Некоторые компании подверглись нападению шпионов на их локальные сети. Так, фирмы со штатом сотрудников свыше 250 человек в 50% случаев зафиксировали факты нападения на сеть, до 250 человек – 38% компаний и до 50 человек – 24% всех опрошенных респондентов. Тем не менее, интернет телефон остается самым надежным и удобным средством связи, если же в развитии VoIP телефонии произойдут положительные сдвиги и модернизация существующих сетей, то можно смело сказать, что большинство компаний будут пользоваться этим сервисом. Пока же остается только ждать утешительных прогнозов американских исследователей этого рынка, наверняка они в скором времени сбудутся.